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【推心置腹】中国食品企业【供应商管理人员】的工作重点应该放在哪里？
2024-07-29 17:58:12 点击量:
企业间竞争已成为整个供应链的竞争，面对供应商管理诸多因素中，供应商品质管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素，企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求。
新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担，供应商质量管理诞生。
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供应商质量管理人员的工作重点应该放在哪里？
供应商质量管理人员的使命就在于通过对供应商的品质进行管理来保证进料品质。其核心目的在于保证进料的品质而不是去帮供应商做qe。
一方面，供应商质量管理人员理论专业是比不过供应商的。但供应商质量管理遇到技术问题就不管了吗？当然不是。更何况在供应商质量管理人员的日常工作里，只有很少的问题是需要很强的专业技术知识去解决的。供应商质量管理人员应该更多的时间去推动供应商改善，人都是逼出来的，供应商当然也不例外。
关于供应商品质提升这一块，稽核还是很有必要的，但稽核需要有手段，需要稽核到实处，而且稽核后的管理更是重要。因为很多问题供应商自己看到或没看到，都懒得去做（人的本性），这个时候供应商质量管理人员就起到一定的作用。
另一方面，对于8d/5c等改善报告，供应商质量管理人员一定要将其落实到实处（至现场稽核就是非常好的手段），保证供应商改善了，而且是永久性的改善。
最后，最重要的也是最根本的，供应商质量管理人员一定要有权力，要有绩效考核以及对供应商经济处罚的权利。不然，供应商有时也会不理你。
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“提升”供应商能力是否正确？
解决材料问题是供应商质量管理人员的事情，提升供应商能力也是供应商质量管理人员的工作，孰重孰轻，应根据你所服务的公司的性质来定义。
话要说回来，轻易不要谈到什么供应商能力的“提升”，我个人认为一般的供应商质量管理人员都没有这个资格，也没有这个能力。
首先，你所负责的供应商都是专业的生产厂家，都不是在市场上打拼了一天两天的，论管理/论专业你都不可能比专业的人士高到哪里去，除非你更专业，若是你更专业我想你也不会只是一个供应商质量管理人员，你至少已经成为了一个manager。
当然供应商质量管理人员本来就以客户身份自居，完全有一些理由去挑战供应商，但若是每次都讲得道理不够充足，你的威信会丧尽，你的人格魅力也将荡然无存，到那时，除了个客户的身份，你什么都不是！
品质工作大部分情况是对比标准或差异找出问题，你的依据都是别人制定的标准，也就证明你的工作是建立在别人基础之上的，所以你不可能有所谓去提升专业人士的能力。
那该如何去讲呢，可以使用控制这个词，供应商质量管理人员的工作其实就是供应商品质控制，你的管理其实就是控制，不要拓展的太广。至于如何控制，凡是做过质量的都可以讲出一堆指标/一对措施。
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分析各类型企业品质现状
作为供应商质量管理人员，针对不同性质投资商（即投资背景），如台资、民营高科技小企业、日资企业、美资企业、国有合资企业等，为了有效与其协作开展工作 ，你必须对其有所了解，请谈一谈涉及这些不同区域投资者在品质方面的总体感觉是什么？
民营小企业：对供应商像兄弟，有事必先怼一番。对客户也是漫天过海，漫不经心。
日资企业：对供应商是大小事必问个水落石出，哪怕供应商车间员工掉了个针，都要问到针是怎么来的，为什么掉到车间了，怎么掉的。当时有几个人在场。对供、客相当重视。客户有投诉先是开会了解，现场了解取证，回复报告。
美资企业：对供应商管基于各种条条款，都是来自美国的法律，法规。对产品的可靠性相当重视。对欧美日客户相当重视，对其它地区的就一般对待了，像苹果这样的企业他们认为他们的市场只在美国。
国有合资企业：对供应商一般是根据客户需求来组合。一般管理层都用海外华人或香港人，既可以讲中语，也可以说英语和日语。一般这种企业为代工为主，对客户也是较重视。比较喜欢和美国，日资企业学习运作模式。
救火&防火：不要等到厂商出现来料不良我们再去救火；而是在火灾还没有发生之前做好预防工作。我们要求厂商建立充分的预防机制，如果没有，我们就要辅导厂商建立起来。
先处理问题再来谈责任。
专业、技术、公正(此点最为重要)
供应商质量管理精华之点即“搞供应商质量管理要深刻理解掌握中国的中庸和谐之道，既激励之又鞭笞之，供应商质量管理人员工作的确需要哲理的对待 。”
来源：质量与标准化