【手把手教】中国食品企业【供应链管理】中的供应商综合能力评价！ -欧洲杯买球网址

供应商综合能力评价的方法、维度、评估模型

1.如何评价供应商：

评价方法：

1) 定性分析法（根据以往的经验和资料进行专家判断）

2) 定量分析法（采用定量计算的方法来进行考评，如成本分析、调查法、现场打分评比等需要系统完整的数据）

3) 定性与定量结合法（部分指标是定性另一部分是定量指标，更为准确、全面）

① 需根据考评目标确立适用于供应商的考评指标体系

② 确定每个指标的权重系数

③ 进行综合评判：公式为σ􀭧 各评价指标分值x 指标权重

评价的步骤：

确定评价对象，确定评价目标，组建评价小组，建立评价指标体系，选择评价方法，实施供应商评价，评价结果分析，制定改进措施。

2.供应商综合能力评估模型

针对不同供应商分类、定位以及各个供应商所处的不同阶段的复杂现实，是否有系统性、综合性、直观反应供应商能力的评价工具对供应商的“选、控、评、育”全生命周期进行评估管理呢？

对供应商的“选、控、评、育”评估时机和结果应用

首先对供应商管理流程的关键要素进行分类辨识

3.常用供应商综合能力指标

（1）品质保障

品质是供应商考评的最重要的因素，在开始一段时间内，主要加强对产品质量的检查，定量描述。品质的好坏可以用质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等来描述

①质量合格率（某一产品）

如果在一次交货中一共抽检了n件商品，其中有m件是合格的，则质量合格率为：

质量合格率＝ m ／ n * 100%显然，质量合格率越高，表明其产品质量越好，得分越高。

②平均合格率（所有产品）

根据每次交货的合格率，再计算出某固定时间内合格率的平均值来判定品质的好坏。

如1月份某供应商交货3次，其合格率分别为90％、85％、95％，则其平均合格率=(90％ 85％ 95％)／3=90％，合格率越高，表明品质越好，得分更高

③批退率（不合格的程度）

即退货批量占采购进货批量的比率。如上半年某供应商交货50批次，返退3批次，其批退率=3/50*100％=6％，批退率越高，表明其品质越差

④来料免检率（合格的程度）＝ 来料免检的种类数/ 该供应商供应的产品总种类数* 100%……

（2）产能及交货期

交货期也是一个很重要的考核指标。考察交货期主要是考察供应商的准时交货率、交货周期、设备负载率等可定量描述

①准时交货率

准时交货率可以用准时交货的次数与总交货次数之比来衡量

交货准时率＝准时交货的次数/ 总交货次数* 100%

②交货周期（管理能力）

是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天(d)为单位

③设备负载率（生产能力的核心）

针对所有加工产品的数量*工序加工工时/设备可用时间*100%，通常设备负载率理论值不能超过85%

其他：本公司必须保持的供应商供应的原材料或零部件的最低库存量、供应商的后勤体系水平、供应商所采用的后勤系统(erp)、供应商自身是否实施“即时供应”(jit)等也纳入考核。

（3）综合服务水平

同其他考核指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，相关的指标有：沟通手段、反馈信息时间、表现合作态度、参与本公司的改进与开发项目、欧洲杯买球网址的售后服务等

①沟通手段

是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求(电话、传真、电子邮件以及文件书写所用软件与本公司的匹配程度等)

②反馈信息

对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复及完整的对退货、挑选等是否及时处理

③合作态度

是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，供应商内部沟通协作(如市场、生产、计划、工程、质量等部门)是否能整体理解并满足本公司的要求

④共同改进

是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目的活动，或推行新的管理做法等，是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议、配合本公司开展的质量体系审核等

⑤欧洲杯买球网址的售后服务

是否主动征询本公司意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题

⑥其他因素

其资金资源、承诺、所体现出的能力等，是否与本公司提出的相一致，是否积极提供本公司要求的新产品报价与试制样品，是否妥善保存与本公司的交易记录

（4）信用度

信用度主要考核供应商履行自己的承诺，以诚待人，不故意拖账、欠账的程度。

信用度可以用下式来描述：

信用度＝ 供货期失信的次数/ 供货期交往总次数* 100%

（5）配合度

因为环境的变化或具体情况的变化，需要把工作任务进行调整变更。这种变更可能导致供应商的工作方式的变更、甚至导致供应商要做出一点牺牲。另外如工作出现了困难或者发生了问题，有时也需要供应商配合才能解决。依此可以考察供应商在这些方面积极配合的程度

（6）价格

此处的价格是指供货的价格水平。考核供应商的价格水平，可以和市场同档次产品的平均价和最低价进行比较，分别用市场平均价格比率和市场最低价格比率来表示

平均价格比率＝（供应商的供货价格- 市场平均价）／ 市场平均价* 100%

最低价格比率＝（供应商的供货价格- 市场最低价）／ 市场最低价* 100%